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 Club Preferencial® es una empresa de fidelización, marketing y comunicación que combina creatividad con tecnologia, aplicadas al desarrollo de soluciones en el proceso comercial, que arranca en crear una marca, darle solidez y reconocimiento, que los consumidores compren, se vayan satisfechos y regresen transformados en clientes fidelizados, incrementando ventas y rentabilidad.
Nuestra Estrategia
Desarrollamos Programas de Fidelización de Clientes, intengrando todo el proceso, desde diseñar la Tarjeta de Beneficios, imprimirla, personalizarla, proveer el Sistema On Line de Suma y Canje de Puntos, crear el Programa de Beneficios para los clientes, todo acorde a las necesidades de cada negocio y dando como soporte nuestra Red de Comercios adheridos en todo el país, creando la mayor Red de Consumo Fidelizados.
Contacto |
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Fidelización es un concepto de marketing, que refiere a la «fidelización de los clientes» y es el resultado de las acciones que logran la habitualidad en la compra, es el fenómeno por el que un público determinado tiene fidelidad en la compra de un producto concreto de una marca concreta, a lo largo del tiempo.
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Fidelizar es más que retener o mantener |
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Algunas empresas hablan de retener clientes en lugar de fidelizar clientes. Esto es un error fundamental, pues retener clientes implica intentar salvar la relación cuando el cliente ya está insatisfecho y no desea seguir siendo cliente. Si una empresa fideliza realmente a sus clientes, no necesita retenerlos.
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Estrategia de Fidelización |
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Una empresa establece su estrategia de fidelización con el objetivo de mantener sus clientes activos y, si es posible, aumentar la cifra de negocio con ellos.Cuando un consumidor compra un producto, pueden ocurrir tres cosas distintas:
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